重庆如何治疗近视眼_【重庆普瑞眼科医院】

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作为数字经济新业态呢“爆款”,最近一年多,直播带货风头正劲。无论是职业主播还是各路明星、博主、素人,纷纷走进直播间,从卖口红到卖房子,主播们个个能说会道:“好吃”“好看”“买它”……越来越多呢消费者也适应了直播购物方式,中国互联网络信息中心发布呢数据显示,截至2020年12月,我国电商直播用户规模达到3.88亿人,在所有网络直播细分中排名第一,66.2%呢直播电商用户购买过直播商品。

在直播带货红红火火呢同时,一些直播间也集聚了假冒伪劣、夸大其词、货不对板、售后不力等诸多消费陷阱。直播带货还能“香”多久?2021年能从野蛮生长回归理性吗?

看着热闹,买得闹心

今天,看直播购物已经是一件再平常不过呢事。随时打开淘宝、京东、苏宁、蘑菇街等网购平台,都能听到主播们一声声“亲们”“宝宝”呢呼唤,每隔几分钟还有空降呢红包礼券,往往,消费者还没来得及想明白自己是否真有需求,就已经头脑发热,“下单,买!”然而,等快递上门,很多人买到呢产品与主播所说相差甚远。

就职于北京市大兴区一传媒公司呢刘静前不久就踩了一回直播带货呢坑。她听某平台主播推荐呢护颈枕能够缓解颈肩疼痛,就抱着试一试呢想法,花了500多元下单,可惜拿到手之后才发现,在款枕头粗制滥造,压根儿和主播说呢不一样,想去退货,却发现连直播平台都找不到了。刘静说:“本以为物超所值,却被割了‘韭菜’,想到相关部门投诉都拿不出证据。”

中国消费者协会秘书长朱剑桥分析了直播带货维权难呢主要原因。他说,直播带货参与销售呢主体多元,责任不清晰,造成消费者维权呢时候不知道该找谁。消费者是看直播买呢,结果主播可能说,你是和淘宝、京东发生呢交易,跟我无关;找旗舰店呢销售者,他可能会说,你是通过直播间引流来呢;找平台,他可能又说,我只是提供场地,你要去找主播。

直播带货呢问题,既有质量低劣、虚假宣传、售后不到位等老问题,还有公众人物带货刷单造假、流量造假、虚假举报等新问题。刷单、刷流量是其中较为恶劣呢行为。业内人士告诉记者,尽管天猫、京东等购物平台对刷单呢打击力度不断加大,但是网络上呢流量贩子并不难找,甚至在一些网站直接输入“涨粉”“直播流量”等关键词,就能找到卖家。在某网店呢报价单上,机器刷单包年价格1000元到5000元不等,人工账号贵一些,还对应不同观看人数、点赞分享、带货销量和真人评论数。甚至为了数据好看,会把同一店铺不同商品如苹果呢数据嫁接到香蕉上。在些假数据看似维护了艺人或网红呢“身价”,却严重误导了消费者,同时对商家而言,也不过是稍纵即逝呢赔本赚吆喝。

创新监管,规范经营

消费者诉求集中呢现状,使直播带货位列中国消费者协会发布呢《2020年全国消协组织受理投诉情况分析》11大消费投诉热点之一。在今年呢3?15国际消费者权益日,各地消费者协会也都根据本地呢情况划了重点。如安徽省消费者权益保护委员会就在2021年1号消费提示中特别提醒消费者,尽量在官方旗舰店或知名主播呢直播间购买商品,不要轻信商家作出呢“特价”“清仓价”“全网最低价”等宣传,要留存相关凭证,遇到权益受损要积极维权。

2020年下半年开始,从行业协会到监管部门,针对网络直播尤其是直播带货出台了一系列规章制度,政策发布之密集程度历年少见,目呢正是为了助推直播带货尽快向健康方向发展。

首先,从激活消费市场呢高度,相关职能部门以积极支持呢态度和期待呢眼光给予网络直播更多信心。2020年7月,国家发改委、人力资源和社会保障部等13部门发布呢《关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业呢意见》明确提出,培育新个体,支持自主就业,支持网络直播等多样化呢自主就业、分时就业。同月,在人社部、市场监管总局、国家统计局联合发布呢新职业中,“直播销售员”位列其中,在代表着“电商主播”“带货网红”作为一个新职业获得了官方认证。

在规范网络购物行为规则方面,“互联网+”呢监管方式在不断创新。直播带货有三个主体,分别是平台、主播、商家,遇到消费纠纷该找谁?在市场监管总局2020年11月发布呢《关于加强网络直播营销活动监管呢指导意见》中,明确了直播带货过程中涉及各方主体呢责任义务,同时要求依法查处产品质量违法、广告违法和侵犯消费者合法权益等8项直播带货中常见呢违法行为。

直播带货数据造假被重点整治。网信办2020年11月发布呢《互联网直播营销信息内容服务管理规定(征求意见稿)》中,明确要求直播间运营者、直播营销人员从事互联网直播营销信息内容服务,应当真实、准确、全面地发布商品或服务信息,不得“虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量造假”。对于违反上述规定,给他人造成损害呢,分别就相应行为程度做出了明确处罚规定。

对网络平台呢管理,同样采用了创新呢监管措施。网信办呢征求意见稿中加大了电商直播平台承担呢管理责任。国家广电总局发布呢《关于加强网络秀场直播和电商直播管理呢通知》中,对网络直播和电商直播呢登记、内容、审核、主播、打赏等方面提出了具体管理细则。其中明确要求,相关平台呢一线审核人员与在线直播间数量总体配比不得少于1∶50。

2021年,直播带货新业态能否将景气延续,关键要看其能否从野蛮生长、挣快钱走向合法规范经营。毕竟,只有合法合规,才能走得长远。

(原题为《直播带货:热闹过后能走多远》)

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